« TERAリーダー プレゼント♪ | トップページ | 【TERA】キャラ作成しました。 »

ハンゲーム 垢ハックされました!!

せっかくTERA Leaderに選ばれたにもかかわらず、垢ハックされました!!

前日までログインしていたのにもかかわらず、ログインできなくなり、メールアドレスも変えられていた状態です。

問い合わせしても、このとおり↓

TERA LEADERのプレゼント送ってもらった住所教えても、登録と違いますだってさ。

埒が明かないし!!最悪!!

せっかくTERA DAYに応募しようと思ったのに。

---------------------------------------------------------

ハンゲームID:    様(お問い合わせ番号 )
いつもハンゲームをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハンゲーム 登録情報窓口の 岡本 です。


このたびは、複数のお問い合わせをいただいておりますが、
重複したご案内を防ぐため、今回のご案内にてまとめて対応を
行わせていただきますことをご了承くださいますよう
お願い申し上げます。

引き続きお問い合わせくださいました件につきましてご案内いたします。

IDの盗用、パスワードの忘失に関わらず、ハンゲームサイト内で
パスワードをご確認いただくことが困難な状況にあるお客さまに対し
ましては、弊社ではご本人様確認の後にパスワードの再発行を
書面郵送にて行っております。

恐れながら、弊社でのご本人様確認とは、ハンコイン利用者登録時に
ご登録いただいた情報と、お問い合わせフォームより
ご連絡いただく個人情報との照らし合わせ作業となっております。

大変申し上げにくいことではございますが、その他の方法にて
ご本人様確認を行うといった対応は承りかねますことを
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客さまの貴重な個人情報をお預かりする部門として、
どうしても規則に則りご案内をおこなう必要がございますこと、
ご理解いただければ幸いです。

再度お送りいただいた情報にて、ID「」様のご本人様確認を
行わせていただきましたが、ご登録の情報と相違する箇所が
ございましたため、ご本人様確認を完了することができませんでした。

※ご氏名、お電話番号、郵便番号ならびにご住所において
 ご登録情報との相違がございます。

※ご登録時に誤った情報をご登録の場合や、虚偽の申請を行われた場合は、
 弊社でのご本人様確認を取ることが困難な状況となりまして、
 パスワード再発行お手続を承りかねますことをご了承ください。

上記をご了承の上、引き続きご本人様確認を希望される場合は、
お問い合わせフォームより以下の情報をご連絡くださいますよう
お願い申し上げます。

==ご本人様確認必要情報==

 1.ログインいただけないID名
 2.ご氏名(漢字/フリガナ)
 3.お電話番号
 4.郵便番号
 5.ご住所

※ご連絡をいただく際は【お問い合わせ番号】を必ずご記入ください。

ご不明な点がございました際は、あわせてお問い合わせフォームより
ご連絡いただきますようお願いいたします。

==============================================================
ハンゲームにご登録いただいているパスワードで他サイトと同じもの、
誕生日など推測されやすいパスワードを使用している場合には、
第三者に悪用されることを防止するためご変更をお勧めいたします。

また、ハンゲームではお客さまの大切なデータをお守りするために、
セキュリティ機能ワンタイムパスワードをご用意しております。

【ハンゲーム】『ワンタイムパスワード』導入に関する重要なお知らせ
http://info.hangame.co.jp/index.nhn?m=detail&infono=1767&tab=ALL
==============================================================
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールは、送信専用メールアドレスよりお送りしております。
  このたびの回答にご不明な点がございましたら、
  恐れ入りますが、お問い合わせ番号を添えて、
  下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ番号:
お問い合わせフォーム:http://customer.hangame.co.jp/supportformselect.nhn
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ハンゲーム サービスサポート 担当: 岡本
運営:NHN Japan 株式会社
---------------------------------------------------------------

« TERAリーダー プレゼント♪ | トップページ | 【TERA】キャラ作成しました。 »

ゲーム」カテゴリの記事

コメント

勝手に書き込みで失礼します。。。
実は私も垢ハックかどうかわかりませんが、ログインできなくなりました。。。
私はIDが存在しないというとこです^^;
運営から帰ってきた返答はまったく一緒の返答でした。。。コヒペか。。。
17日に90日分課金して3日間だけログインしてできないみたな。。。
最悪新たらしいキャラつくるのはいいけど、お金かえして~~

勝手な書き込み失礼しました。。

同様の状態になって運営に問い合わせたら御存知の通りで
自分でTERA垢ハックで検索したらたどり着きました

同じく90日課金直後でしたが運営の対処の変わらなさにガックリ
ずっと前からこうだったとは・・・!

久しぶりにブログみたら、同じような人たくさんいたのね・・・

すでにTERAは引退しました。単調すぎて私には合わなかったわ-

ギルメンは現役fみたいですが。。。TERAの後にMHP3にはまっていました。

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.f.cocolog-nifty.com/t/trackback/1072784/38922458

この記事へのトラックバック一覧です: ハンゲーム 垢ハックされました!!:

« TERAリーダー プレゼント♪ | トップページ | 【TERA】キャラ作成しました。 »

2015年5月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
無料ブログはココログ